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¿Cómo enviar un ticket?
Para reportar un problema o solicitar asistencia, envíanos un correo electrónico a soporte@textiletracelatam.com con la siguiente información:
Información requerida
- Asunto: Descripción breve del problema.
- Descripción: Detalle del problema o solicitud, incluyendo pasos para reproducirlo si aplica.
- Capturas de pantalla: Si es posible, adjunta imágenes que ilustren el problema.
- Datos de contacto: Nombre, empresa y correo electrónico para seguimiento.
Tiempos de respuesta
Nuestro equipo de soporte se compromete a responder dentro de las próximas 48 horas hábiles. Los tickets se atienden por orden de recepción y prioridad.
Canales alternativos
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